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受注者準備−その9− ヘルプデスクに連絡する前に
1)確認しておきたいこと
電子証明書関連
●使用している機器環境が、ハードウェア要件・ソフトウェア要件 を満たしているか確認する。
●電子認証局のホームページでICカードの確認を行う。 ⇒PINを規定回数連続で間違えた等、電子証明書が無効になっている可能性あり
●ICカードリーダの線が抜けていないか等確認する。
問い合わせの際は、電子証明書のシリアル番号を伝えましょう
それでもだめなら電子認証局ヘルプデスクへ
平成15年1月現在
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